En madTrackers valoramos tu privacidad y tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información.
1. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono (cuando los ingresas en formularios o al hacer una compra).
- Datos de compra: historial de pedidos, método de pago (sin almacenar datos de tarjeta directamente).
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, país de origen (usado para analítica).
- Comunicaciones: cualquier mensaje que nos envíes vía formulario de contacto, correo o redes sociales.
2. ¿Cómo usamos tus datos?
Usamos tus datos solo para lo necesario, como:
- Procesar pedidos y envíos.
- Responder tus preguntas o solicitudes.
- Enviarte actualizaciones importantes (como cambios de stock, problemas con tu pedido o alertas de garantía).
- Mejorar nuestro sitio web (a través de herramientas como Google Analytics).
- Cumplir con requisitos legales o fiscales.
3. ¿Compartimos tu información con terceros?
Solo en estos casos:
- Pasarelas de pago seguras (como PayPal o Stripe).
- Empresas de envío para hacerte llegar tu pedido.
- Servicios de analítica como Google Analytics.
- Obligaciones legales: si lo exige una autoridad competente.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios.
4. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información?
- Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa, haya un pedido pendiente o una garantía vigente.
- Podremos retener algunos datos contables por requerimiento legal (ej: boletas, facturas).
5. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Solicitar una copia de tus datos.
- Corregir o eliminar tu información.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solo escríbenos a [email protected] y te ayudaremos.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requerimientos legales. Si es un cambio importante, lo notificaremos por correo o en nuestro sitio.
8. Contacto
¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos a [email protected] o a través de nuestras redes sociales oficiales.